Вместо факса получаю звук

[113377]

Состоялась тестовая отправка факса 13.03.2013 21:40 MSK 14400 бит/с (через номер доступа 74959568262 с добавочным) на мой логин с указанными выше симптомами (факс успешно отправлен, ни в ЛК, ни на email его нет).
Подробнее - Вам в ЛК.
Жду ответа и исправления!

[sd]

Состоялась тестовая отправка факса 13.03.2013 21:40 MSK 14400 бит/с (через номер доступа 74959568262 с добавочным) на мой логин с указанными выше симптомами (факс успешно отправлен, ни в ЛК, ни на email его нет).
Подробнее - Вам в ЛК.
Жду ответа и исправления!

Спасибо, будем смотреть что там произошло. По результатам отпишусь.

[113377]

Есть результаты?
Отправил факс на тот же логин 17.03.2013 12:08 - та же ситуация.

[113377]

Ауууу!!!
Живые остались в comtube?
Что-нибудь делалось для решения проблемы?

[sd]

Ауууу!!!
Живые остались в comtube?
Что-нибудь делалось для решения проблемы?

Прошу прощения, совсем как-то ваши сообщения мимо прошли - вероятно, в эту ветку попадал спам и во время чистки заходил в ветку для его удаления, а ваше сообщение при этом пометилось как прочитанное. Да, постараюсь в ближайшее время глянуть, что там не так.

[sd]

Ауууу!!!
Живые остались в comtube?
Что-нибудь делалось для решения проблемы?

Прошу прощения, совсем как-то ваши сообщения мимо прошли - вероятно, в эту ветку попадал спам и во время чистки заходил в ветку для его удаления, а ваше сообщение при этом пометилось как прочитанное. Да, постараюсь в ближайшее время глянуть, что там не так.

Попробуйте еще раз, пожалуйста. Теперь по идее все должно заработать, я надеюсь.

[113377]

Ничего не изменилось: факс успешно отправляется "в никуда".
09.04.2013 23:48.

[sd]

Ничего не изменилось: факс успешно отправляется "в никуда".
09.04.2013 23:48.

Странно, будем смотреть дальше - хотя та причина, которая раньше мешала сохранению факсов устранена. В понедельник протестируем еще раз.

[mconline]

Та же проблема. На сколько я понимаю, трудно решаемая. А у вас не было идеи сделать отдельный номер шлюза ТОЛЬКО для приёма факса? Чтобы сразу после ввода добавочного номера начинал пищать ваш факс на приём. Тогда проблем с записью звука вместо факса не будет. Я думаю, все согласятся, что входящий факс - более востребованная услуга, чем входящее голосовое сообщение.

[sd]

Та же проблема. На сколько я понимаю, трудно решаемая. А у вас не было идеи сделать отдельный номер шлюза ТОЛЬКО для приёма факса? Чтобы сразу после ввода добавочного номера начинал пищать ваш факс на приём. Тогда проблем с записью звука вместо факса не будет. Я думаю, все согласятся, что входящий факс - более востребованная услуга, чем входящее голосовое сообщение.

Согласен, что надо бы сделать отдельный номер для приема факсов. Возможно, так и будет. Возможно, номер будет один, а пользователю будет дана возможность выбора - принимать голосовые сообщения или факсы, или автоматически определять что принимать, как это сделано сейчас.
Если вы получаете голосовое соощение с писком вместо факса, то это потому, что наша факс-машина не распознала сигнал, который отправляется передающим факсом перед началом передачи. То есть, если мы сделаем отдельный номер, то это не будет значить, что факсы сразу начнут приходить. Вот почему факс не определяется, можно ли это исправить - вопросы пока открытые, к сожалению.